Eine der bislang größten Innovationen der SAP ist die Einführung des Customer Activity Repository, kurz CAR.
SAP CAR ist die Grundlage für die Erfassung von Transaktionsdaten, die bisher über mehrere unabhängige Anwendungen verteilt waren. Das Repository schafft eine gemeinsame Grundlage und ein einheitliches multi-channel Transaktionsdatenmodell für alle konsumierenden Anwendungen.
Das Ergebnis: Eine einzige Version der Wahrheit basierend auf einheitlichen Daten. Nur so ist eine zielgerichtete Entscheidungsfindung möglich.
Auf einen Blick: CAR...
- Sammelt multi-channel Kunden- und POS-Daten
- Prognostiziert genaue Bedarfe zur Optimierung von Prozessen, Entscheidungen und der Einkaufserfahrung
- Ermöglicht effektivere Werbeaktionen und Sortimente - und nutzt Customer Insights zur Personalisierung des Marketings
- Erhöht die Kundenzufriedenheit durch Informationen zu Lagerbeständen in Echtzeit, einschließlich Produktverfügbarkeit am POS, sowie in allen anderen Kanälen
- Minimiert die Datenreplikation und vereinfacht Ihre IT-Landschaft durch einem einzigen, einheitlichen Datenspeicher
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