Kundenerlebnis auf Grundlage modernster Technologie
Customer Centricity stellt den Kunden und nicht das Produkt in den Mittelpunkt des Interesses.
Durch Customer Centricity wird die Wertschöpfungskette so definiert, dass sie beim Kunden anfängt: Erwartungen, Bedürfnisse und Wünsche des Kunden bilden den Ausgangspunkt. Technisch gesehen wird dies mit der SAP Produktpalette über alle Kanäle (Omnichannel) hinweg möglich gemacht.
Aktuelles
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"Omnichannel & Customer Centricity"
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