Zur erfolgreichen Kundenbindung blicken Retailer vermehrt auf die Bedürfnisse ihrer Stammkunden. Nicht mehr Einkauf, Logistik und die Unternehmensorganisation, sondern der Kunde steht im Zentrum der Sortimentsausgestaltung. Dabei gilt es, das richtige Mass zwischen einheitlichen und differenzierenden
Sortimentsteilen zu finden, damit der positive Effekt nicht durch Mehrkosten für den dafür notwendigen Aufwand zunichte gemacht wird.
Wie das funktioniert, lesen Sie in dem Artikel bei Handel Heute.
