Digitaler Wandel im Detailhandel: Chancen und Herausforderungen

Viele kleine und mittelständische Detailhändler in der Schweiz stehen vor der Herausforderung, ihre gewachsenen ERP- und Warenwirtschaftssysteme zu modernisieren – denn ohne nahtlose Online- und Omnichannel-Prozesse wird Wettbewerbsfähigkeit zunehmend schwierig.

in dem Schweizer KMU-Unternehmermagazin beschreibt Philipp Rohe, Geschäftsführer und Mitbegründer der retailsolutions, die Ausgangslage im Schweizer Detailhandel: Viele KMU arbeiten noch mit historisch gewachsenen oder individuell entwickelten ERP- und Warenwirtschaftssystemen, die häufig schlecht dokumentiert und stark personenabhängig sind. Diese Systeme stossen bei Anforderungen wie Webshop-Integration, Click & Collect oder kanalübergreifender Preis- und Bestandsführung schnell an ihre Grenzen.

Als Lösungsansatz wird SAP S/4HANA Retail Public Cloud als moderne SaaS-Lösung für den mittelständischen Handel eingeordnet. Sie bietet standardisierte Retail- und Omnichannel-Prozesse, eine zentrale Datenbasis sowie eine schnelle, skalierbare Einführung ohne komplexe Eigenentwicklungen. Durch regelmässige Cloud-Updates profitieren Unternehmen zudem kontinuierlich von neuen Funktionen und Verbesserungen.

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